体育赛事策划与管理案例_体育赛事管理案例分析

1.体育人才培养方案

2.试析我国社会体育现行管理体制的利弊及其改革

3.客户关系管理成功案例

4.体育营销的方法有哪些

是电子竞技的简称。

电子竞技（Electronic Sports），是电子游戏比赛达到“竞技”层面的体育项目。电子竞技就是利用电子设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力和体力结合的比拼。

通过电子竞技，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、四肢协调能力和意志力，培养团队精神，并且职业对体力也有较高要求。电子竞技也是一种职业，和棋艺等非电子游戏比赛类似。

1986年，美国ABC频道的直播上，通过电视直播两个孩子间比试玩任天堂游戏机，被视为电子竞技的开始。1990年，任天堂在全美29个城市举办了游戏比赛（任天堂世锦赛）。该赛事是历史第一个正式电子游戏比赛，它的诞生比世界电子竞技大赛（WCG）早10年。

北京时间2023年9月6日，国际奥委会官方网站发布消息，宣布成立国际奥委会电子竞技委员会，国际奥委会委员戴维·拉帕蒂恩担任该委员会。

重要赛事

KPL职业联赛

KPL职业联赛是王者荣耀最高规格的专业赛事，也是全国最受欢迎和最具影响力的移动职业赛事之一。该联赛由腾讯游戏主办，自2016年秋季启动以来，已经成功举办了多个赛季，吸引了数百万观众和粉丝的关注和支持。

DOTA2国际邀请赛

DOTA2国际邀请赛是由Valve Corporation主办的一项全球性的电子竞技赛事，每年举办一次，是界的奥林匹克盛会。该赛事于2011年首次举办，旨在为DOTA2玩家提供一个高水平的竞技平台，同时也是DOTA2游戏中最高荣誉之一。

DOTA2国际邀请赛是一项团队赛事，共有来自全球各地的18支战队参加。这些战队通过预选赛和地区选拔赛等方式获得参赛资格，然后在比赛中进行为期数日的激烈角逐，争夺总奖金池高达数百万美元的奖金。

LPL职业联赛

LPL是英雄联盟（League of Legends）在中国大陆地区的职业联赛，是中国大陆最高级别的英雄联盟职业比赛，同时也是中国电子竞技行业中最受欢迎和最具影响力的赛事之一。

LPL职业联赛成立于2013年，由腾讯游戏主办，每年分为春季赛和夏季赛两个赛季，每个赛季共有17支战队参加。在常规赛阶段，17支战队将进行双循环赛制的比赛，排名前八的战队将晋级季后赛，争夺联赛冠军。

守望先锋联赛（OWL）

《守望先锋联赛》是由暴雪公司主办的一个全球性的电子竞技联赛，是《守望先锋》游戏的官方联赛。该联赛于2018年开始，共有来自全球各地的20支战队参加，分为多个赛区，每个赛区都有自己的战队和场馆。

PCS洲际赛

PCS洲际赛是由PUBG官方主办的一个国际性的电子竞技赛事，是《绝地求生》游戏的官方联赛。

该联赛于2020年开始，每年分为多个赛季，吸引了来自全球各地的顶尖战队参加，分为多个赛区，每个赛区都有自己的战队和赛事，第一届和第二届PCS洲际赛也将分为东亚、亚太、北美以及欧洲四个赛区，通过赛区预选，各洲际赛将有16支战队获得参赛资格。

体育人才培养方案

电子竞技运动与管理专业就业前景如下：

电子竞技运动与管理，是中国普通高等学校本科专业。2016年9月，教育部新增13个专业，其中包括电子竞技运动与管理。2022年，中国市场规模将突破1800亿元，用户规模也将达到4.18亿人。行业急速扩张，市场对人才的需求愈发迫切。

电子竞技运动与管理主要研究游戏品种研发、IP赛事活动打造、专业战队运营、衍生产品开发、关联产业服务发展等；

培养承担产业中的教育培训、赛事组织、企业管理、俱乐部管理等工作的专业复合型人才。例如：组建电子竞技专业战队、筹建职业俱乐部，征战国内外赛场，为国争光。

就业方向：

竞运动员、教练员、裁判员、职业经理人、赛事策划与执行、俱乐部运营与管理、主持与主播等。

该专业主要培养产业相关从业人员，包括运动员、教练员、裁判员、职业经理人、赛事策划与执行、战术与数据分析、场地运营与维护、俱乐部运营与管理、主持与主播、商务等相关人员。

电子竞技运动与管理专业的大学有哪些：

首都体育学院：

是北京市属高校中唯一一所体育大学，创建于1956年，原名北京体育学校，1960年改建为北京体育师范学院，2000年更名为首都体育学院。

建校60多年来，为国家和北京市培养了10余万名高层次体育人才，是北京市属高校分类发展政策支持的“高水色型大学”，在软科“中国体育类大学排名”中，连续三年稳居全国第三位。

广州体育学院：

位于粤港澳大湾区中心城市广州市中轴线上，是新中国最早创建的体育高校之一，也是华南地区唯一独立建制具有本科和研究生教育的体育高等学府。现有在校本科生6707人，全日制研究生998人。学校坚守为党育人、为国育才的初心使命。

试析我国社会体育现行管理体制的利弊及其改革

体育人才培养方案

　为了确保工作或事情有序地进行，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我帮大家整理的体育人才培养方案，欢迎大家分享。

体育人才培养方案 篇1

　一、培养目标

　根据体育教育专业人才多元化社会需求的发展趋势，遵循德、智、体全面发展的方针和厚基础、宽口径、强能力、高素质、广适应的人才培养要求，以师范性培养为核心，确定体育教育专业人才培养目标为：

　培养具备现代教育与体育教育学科的基本理论、知识和技能，具有较强的实践能力和创新精神，能从事学校体育教学、课外体育活动、课余体育训练与竞赛工作，并能从事学校体育科学研究、学校体育管理、和社会体育指导等工作的复合型应用性强的体育教育专业人才。

　二、培养要求

　本专业学生主要学习体育科学、教育科学、心理科学的基本理论、基本知识和基本技能，受到体育科学研究基本能力的训练，掌握从事学校体育教学、管理、科研等各项工作以及社会体育指导等工作的基本能力。

　毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

　1、具有一定的人文基础知识，良好心理素质和健康的体魄。

　2、掌握体育科学、教育科学、心理科学等方面的基本理论、基本知识、基本技能；

　3、掌握学校体育教学、管理、科研等的基本理论与方法；

　4、具有良好的教师素养和从事学校体育教学、课外体育活动、课余体育训练与竞赛工作、学校体育科学研究、学校体育管理和社会体育指导等工作的基本能力；

　5、熟悉国家有关教育、体育工作的方针、政策和法规；

　6、了解学校体育改革、体育科学以及体育教学研究的发展动态；

　7、具有一定的体育科学研究和实际工作能力，具有一定的批判性思维能力；

　8、初步掌握一门外国语，掌握计算机应用的基础知识，具有运用计算机的基本技能；

　三、主干学科

　体育学、教育学、心理学

　四、主要课程

　教育学、教育心理学、体育心理学、运动解剖学、运动生理学、体育科研方法、中学体育教材教法、学校体育学、田径、体操、篮球、足球、武术等。

　五、主要实践性教学环节

　（一）入学教育与军训

　（二）专业社会实践

　（三）专业实习

　（四）毕业论文

　六、主要专业实验

　运动解剖学、运动生理学、教育心理学、体育心理学、学校体育学、体育康复学、运动生物化学、青少年体质监测（体育测量与评价）等。

　七、修业年限

　基本修业年限为四年，学习期限为4-6年。

　八、毕业学分、授予学位

　按规定要求修满170学分准予毕业，授予教育学学士学位。

　九、课程设置

　十、课程要求

　课程代码02101，教育学（Pedagogy），72学时，4学分

　本门课是体育教育专业学生的必修课，主要为师资培养提供服务。课程设置的宗旨在于帮助学生建立现代的、开拓的教育意识和教育理念，初步掌握教育学相关的基本概念和原理，熟悉各种教学理论和教学常规，并形成初步的教学技能。因此，在教学中要求教师注重理论联系实际，结合我国教育、教学改革的现状，恰当地用案例教学，并为学生提供适当的讨论、作业和实践的机会，引导学生学有所思，学以致用。

　课程代码02102，教育心理学（Educational Psychology ），48学时，3学分

　通过教育心理学的教学，使学生了解和掌握教育心理学的德育心理、学习心理、问题解决与创造力培养、教学设计、学生的心理差异与因材施教、教学交往与课堂互动、教师心理等几个部分的基本理论，培养学生运用教育心理学知识解决教育实践中出现问题的能力，为其学好学习心理学和从事教育实践活动打下扎实的理论基础。

　课程代码02103，运动解剖学（Sports Anatomy），72学时，4学分

　通过本课程的学习，使学生了解正常人体的基本构成，要求学生掌握人体9大系统的组成与功能，重点掌握运动系统、脉管系统和神经系统中主要器官的形态结构和功能，为运动人体科学中其他学科及运动训练等学科的学习奠定必要的基础。同时在此基础上，要求学生了解人体各种器官和系统形态结构之间的相互关系和相互影响，掌握人体形态结构与体育运动之间互相促进、互相制约的关系，重点掌握人体运动器官（骨、关节、肌肉）的结构特征、运动规律及其与主要运动项目技术动作的关系，拓宽学生的知识面，培养学生运用运动解剖学知识指导和解决生活和运动实践中问题的能力。

　课程代码02104 运动生理学（Exercise Physiology），72学时，4学分。

　通过运动生理学的教学，使学生了解人体各器官、系统的正常生理功能、调节机理和相互联系。在此基础上，要求学生重点掌握人体在运动训练和健身过程中的机能变化的生理学规律，人体对运动训练和健身的适应机理和规律，青少年在运动过程中的生理特点，常用生理学指标的测试方法。通过实验教学，要求学生掌握人体机能和运动能力的运动生理学测试和评定方法。

　课程代码02105 运动生物力学( Sports Biomechanics )，54学时，3学分

　在本课程的学习中，学生在掌握一定的解剖学及力学知识的基础上，掌握体育中动作技术的分析方法及应用。本课程的主要内容有：人体直线运动和曲线运动、人体转动、人体在空气和水中运动的理论分析方法；人体骨骼和肌肉的生物力学特性；人体环节动作的基本规律；动作技术分析方法等。由于人体运动的复杂性和运动描述的抽象性，本课程的学习有一定难度，在学习中一定要理论联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。

　课程代码02106 体育科研方法（Research Methodology in Sports），36学时，2学分

　通过本课程的学习，使学生了解科学研究的基本性质和基本思路，了解定性研究和定量研究、实验研究和调查研究、小样本研究和大样本研究、实验室研究和现场研究等主要研究类型的特点，在此基础上，了解体育科研的性质、任务、主要形式和基本程序，掌握查询和引用文献资料的方法，掌握体育科研选题的思路、方案的实施、论文的撰写等方面的内容，熟悉不同运动专项体育科学研究的特点，以适应独立主持完成体育科研工作的需要。

　课程代码02201 学校体育学（School Physical Education），54学时，3学分

　主要内容：介绍学校体育的基本规律、学校体育教育实践中具有普遍性、一般性的问题，具体分析学校体育的功能、目标、体育课程、体育教学的过程、体育课的设计、实践及评价，课外体育活动等相关的内容。通过学习，使学生能认识中小学体育教育实践中的相关的基本理论和进行体育教育实践的工作的技能与方法。

体育人才培养方案 篇2

　一、专业代码、名称

　专业代码：040xxx

　专业名称：体育教育

　二、培养目标

　以社会需求为导向，以基本素质培养和技术应用能力为主线，培养具有社会主义核心价值观，能胜任中小学体育工作，并能向多方向发展、服务地方社会经济发展，具有创新精神和实践能力的“基础实、能力强、素质高”的应用型人才。

　三、培养要求

　1．热爱祖国，拥护中国***。掌握、思想、理论的基本原理，贯彻落实科学发展观；熟悉国家有关教育、体育工作的方针、政策和法规，具有“身心合一、德技相长、文理兼备、服务社会”的志向、责任感和献身精神。

　2．掌握中小学体育教学、健康教育教学、体育锻炼、运动训练和竞赛，以及社会体育指导的基本理论与方法，具有创新精神、实践能力和较强的自学能力、社会适应能力。

　3．掌握一种外语和计算机应用基础知识，能阅读本专业的外文书刊。

　4．了解学校体育发展的改革与动态、体育科研的发展趋势；掌握基本的科研方法，具有一定的体育教学科研能力和分析解决问题的`能力。

　5．具有健康的体魄，养成良好的体育卫生习惯和积极向上的生活方式。

　6．具有感受美、鉴赏美、表现美和创造美的情感与能力。

　四、修业年限、学分及所授学位

　基本学制4年，实行弹性学制，修业年限3~6年。

　毕业学分要求及授予学位：本专业学生在校期间在德、智、体三方面完成培养要求，修满本培养方案所规定的173学分方能毕业。符合国家学位规定和河西学院学位授予条件者，经校学位委员会审核通过，可授予教育学学士学位。

　五、体育教育本科专业课程学时、学分比例分配表

　六、体育教育专业教学表

　七、体育教育专业辅修教学表

　八、教师教育选修课程表

　九、主干课程简介

　课程名称：运动解剖学

　课程简介：在研究和阐述人体的形态结构和各器官、系统主要功能的基础上，认识并理解人体形态结构与功能的关系，特别是体育运动对人体的形态结构所产生的良好影响，并能从解剖学角度描述和分析简单的体育动作，从而培养和提高分析问题、解决问题的能力。

　使用教材：李世昌，《运动解剖学》（第二版），高等教育出版社。

　参考书目：人体解剖学编写组，《人体解剖学》，高等教育出版社。

　卢义锦，《人体解剖学》，广西师范大学出版社。

　卢义锦、姚士硕，《人体解剖学》，高等教育出版社。

　运动解剖学编写组，《运动解剖学》，高等教育出版社。

　柏树苓，《系统解剖学》，人民卫生出版社。

　课程名称：运动生理学

　先修课程：运动解剖学

　课程简介：本课程通过运动生理课程的教学，使学生掌握运动生理基本知识和技能，培养学生应用运动生理基本理论分析解决有关体育教育问题的基本能力，提高学生掌握和应用运动人体科学的综合素质。

　使用教材：王瑞元，《运动生理学》，人民体育出版社。

　参考书目：邓树勋、王健、乔德才，《运动生理学》，高等教育出版社。

　田野，《运动生理学高级教程》，高等教育出版社。

　姚泰，《生理学》，人民卫生出版社。

　课程名称：学校体育学

　先修课程：运动解剖学、运动生理学、教育学、田径、篮球等

　课程简介：讲授学校体育工作的基本规律，阐明学校体育工作的基本原理与方法，使学生掌握学校体育工作的基本理论、基础知识和基本技能，培养学生应用这些理论、知识和技能开展学校体育工作的能力，为将来从事学校体育工作和与学校体育相关工作奠定基础。

　使用教材：范海蓉，《学校体育学》，复旦大学出版社。

　参考书目：潘绍伟、于可红，《学校体育学》（第二版），高等教育出版社。

　李祥，《学校体育学》，高等教育出版社。

　周登嵩，《学校体育学》，人民体育出版社。

　杨吉萍、冉孟华，《学校体育学基础与应用》，兰州大学出版社。

　史兵，《体育教学论》，陕西师范大学出版社。

　课程名称：体育心理学

　先修课程：发展与教育心理学

　课程简介：主要讲授体育与心理的关系，体育动机、兴趣和态度，体育教学心理，课外体育活动心理，体育竞赛心理，素质技能心理，体育心理训练，体育品德心理，体育活动与心理健康，体育活动群体心理，体育心理学研究方法。

　使用教材：季浏，《体育心理学》，高等教育出版社。

　参考书目：祝蓓里、丁忠元，《体育心理学》，华东师范大学出版社。

　祝蓓里、季浏，《体育心理学新编》，华东师范大学出版社。

　祝蓓里、季浏，《体育心理学》，高等教育出版社。

　季浏，《体育心理学学与教的指导》，高等教育出版社。

　课程名称：田径

　课程简介：讲授田径运动主要项目的基本知识、基本技术、基本技能，使学生具有中小学田径教学、组织竞赛、裁判和基本训练能力。

　使用教材：高等学校教材编写组，《田径》（第一版），高等教育出版社。

　参考书目：王鲁克，《田径》（第一版），山东大学出版社。

　文超，《田径热点论》（第一版），人民体育出版社。

　编写组，《田径运动高级教程》（第一版），人民体育出版社,。

　课程名称：篮球

　课程简介：讲授篮球教学基本理论、基本技术、基本战术以及篮球的规则、裁判法、竞赛的组织编排方法等内容。使学生具备从事篮球教学、训练和组织篮球竞赛担任裁判工作的基本能力。

　使用教材：王家宏，《球类运动—篮球》（第二版），高等教育出版社。

　参考书目：孙民治，《球类运动—篮球》（第一版），高等教育出版社。

　孙民治，《球类运动—篮球》（修订版），高等教育出版社。

　阎育东，《篮球裁判晋级必读》（2006修订版），北京体育大学出版社。

　杨改生，张红杰，《美国篮球防守战术训练全书》，人民体育出版社。

　中国篮联审定，《篮球竞赛规则》，光明日报出版社。

　课程名称：排球

　课程简介：讲授排球运动概述，技术和战术原理，组织竞赛方法，主要规则与裁判方法，学习并基本掌握排球运动基本技术、基本战术和比赛方法。

　使用教材：黄汉升，《球类运动—排球》，高等教育出版社。

　参考书目：李汝田，《排球》，山东大学出版社。

　吴中量、李安格，《排球》，高等教育出版社。

　钟秉枢，《排球》，北京体育大学出版社。

　施达生，《排球教学训练指导》，人民体育出版社。

　高子琦，《排球教学训练指导》，北京体育大学出版社。

　课程名称：足球

　课程简介：系统讲授足球专项理论知识，学习各项技术、战术及战术配合原理与方法，掌握足球竞赛规则与裁判方法、科研方法。

　使用教材：王崇喜，《足球》，高等教育出版社。

　参考书目：杨一民，《中国体育教练员岗位培训教材》，人民体育出版社。

　年为泗，《足球》，北京体育学院出版社。

　课程名称：武术

　课程简介：讲授武术概述、教学训练方法、竞赛组织与裁判方法，掌握武术基本功、手法、腿法、身法、五步拳、少年拳第二套，学习青年长拳、初级长拳、初级器械（棍、剑、刀）、简化太极拳等。

　使用教材：蔡仲林，《武术》（第三版），高等教育出版社。

　参考书目：武术教材编写组，《武术》，高等教育出版社。

　课程名称：体操

　课程简介：讲授体操概述、教学训练方法，掌握体操教学的相关知识，具备队列队形练习、基本体操的示范及运用能力，熟练掌握技巧、双杠、单杠、跳跃各项目的基本技术与技能。

　使用教材：柳光植、李德孝、黄燊，《体操》，高等教育出版社。

　参考书目：黄燊，《体操》（第三版），高等教育出版社。

　李广有，《体操基本动作教法》，甘肃教育出版社。

体育人才培养方案 篇3

　一、研究对象

　随机抽取8所我国部分地方院校西安体育学院、延安大学、广州体育学院、四川师范大学、牡丹江师范学院、凯里学院、韩山师范学院、湖南文理学院的社会体育专业人才培养方案作为研究对象，对培养目标、课时比例、课程设置、专业方向、实践环节等进行统计对析。

　二、研究方法

　(一)文献资料法。查阅最近十年来各级教育相关文件及相关学术性论文，收集并且整合参考了八所高校(包括体育类专业院校、师范类院校、综合类院校)的社会体育专业人才培养方案、教学及建设方面的有关资料。

　(二)数据统计法。根据研究的目的和要求，对各院校的课时比列、学分、实践等环节进行数据整理并分析。(三)逻辑分析法。通过对当前该8所院校社会体育专业培养方案的对比，结合当代社会市场对体育专业的需求等情况进行推理与分析。

　三、研究结果与分析

　(一)我国部分地区高校社会体育专业人才的培养目标分析。通过分析可看出，这些高校将培养目标定位于体育教学、社会科研、社会体育咨询指导、经营开发管理等技能指导型人才，同时强调群众体育活动，对体育俱乐部的经营、管理、开发等原发性创业能力的培养也作了强调，但是却缺乏对大型赛事的组织管理人才的培养，在社会体育专业培养目标中过多强调体育教育专业。

　(二)我国部分地方高校社会体育专业课时情况分析。可以看出:8所高校社会体育专业培养方案总学时平均为2691．9学时，总学分平均为173．1学分;对比可发现，在学时上除西安体育学院和凯里学院低于或高于《专业规范》的要求外，其他6所高校均在规范内上下起伏;在学分上凯里学院和湖南文理学院均高于规范中的要求，其余的则在规范值内。

　(三)我国部分地方高校社会体育专业课程设置情况分析。经调查:发现，各地方性院校开办的主干课程相对类似，而专业性极强的主干课程缺相差很大，特别是学科课程，种类繁多，八所院校完全不同，这当中既有像体育社会学和社会体育学这种及其容易混淆的课程，也有像体育经济学与体育产业经济学、体育管理学、社会体育管理学这种上下位的课程，又有传统课程又有体育休闲导论、健康保健等新兴课程。

　(四)我国部分地方高校社会体育专业专业方向设置分析。八所院校中只有四所院校将体育教学方向归入其专业方向当中。社会体育专业的办学方向要以市场做为主导，将体育、健身等产业对专业人才的需要性和未来职业中的发展作为重要的依据，加快专业性建设，加强社会体育专业中现有的专业基础，更好的为国家经济发展和社会发展需要而服务，作为培养人才的目标，社会化、大众化、专业化。

　四、结论与建议

　(一)结论

　1．我国社会体育专业人才培养方案相似。社会体育本科专业培养方案应该体现出各个学校的优势和特色，然而，通过对我国部分地方高校社会体育本科专业培养方案的比较发现其培养方案雷同现象相当普遍，近60%的相似。

　2．必修课与选修课课时分配比例差距悬殊。研究表明该8所高校课程设置都是围绕“三大主干学科”和“五大主要课程”为主线，各学科相应课程设置及其比例、必修课与专修课或基础课与专业课之间比例等大多是从体育教育专业的课程设置中拼接或移植过来的，课程课时分配不够合理。

　3．实践教学环节薄弱。实践教学环节是加强学生的社会实践能力，将在校所学的理论知识更好地融合到实践中去，为学生的社会生存能力打下坚固的基础。

　(二)建议

　1．结合市场的需求类型培养专业类型的人才，打造优势社会体育专业品牌。各高校要做到“精”或“专”，在突破“专”长的基础上追求多能，并强调例如是培养“技能型”，还是“应用型”或“服务型”与此同时加强各高校的交流，结合各校所处的地理优势，共同制定有利于发展、更具体的更合理的人才培养规格与目标。

　2．优化课程体系，制定合理、高效的人才培养目标。以扩大专业口径，体现个性培养，提高课程体系的灵活性。在课程内容上，加强知识与技能的整合，注重横向交叉与融合，促成知识、技能的系统性与整体性，办出1～2个有竞争力的特色方向。

　3．加大、加强实践教学环节课时，拓宽、稳定实习基地。提高其互动性、实践效果的有效性，各高校应重视校外实习实训基地建设，力求争取地方参与到社会体育专业教学中来，提高校政、校企体育行业之间的合作，建立一批相对稳定、市场宽的校外实习基地，打造地方社会体育品牌。

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客户关系管理成功案例

体育竞赛是以比赛项目为内容，以运动规则为尺度，以夺标育人或赢利为目的的竞争活动。自上个世纪以来，在国际奥林匹克运动的推动下，国际国内体育竞赛规模日益扩大，赛事日益频繁，运动技术水平大幅度提高，体育竞赛的多元功能日益显现。世界各国十分重视体育竞赛活动，各国对承办大型国际比赛的竞争愈演愈烈。从体育竞赛的角度来看，建立与市场经济相适应、符合体育竞赛发展规律、公平合理的体育竞赛体制是保证竞赛活动的多元功能充分发挥的前提，是提高竞技运动水平的重要条件。 本文以我国举办的国内国际体育竞赛、特别是全运会为研究对象，以市场经济理论为理论红线，贯穿体育公平理念，研究体育竞赛体制基本理论、现行竞赛体制的利弊、建立公平竞赛体制的原则、竞赛体制的改革对策。以文献资料法、座谈访问法、问卷调查法、逻辑分析法、案例分析法为研究方法。本文首先分析了体育竞赛体制的内涵和我国体育竞赛体制的发展，分析认为我国体育竞赛体制改革的目标是建立与社会主义市场经济相适应、符合体育竞赛发展规律、国家管和社会办相结合的新型体育竞赛管理体制；体育竞赛运行机制改革的目标则是大力推进体育竞赛社会化和产业化。接着，讨论了我国现行体育竞赛体制的利弊，进行一分为二的评价，分析认为自20世纪50年代以来形成的中国体育的举国体制，这一体制一直延续了40余年，直至今日。由于举国体制对中国的体育发展产生了并将继续产生深远的影响，因此，需要对它有一个比较彻底的了解。本文主要通过文献资料法对我国体育管理体制的类型和概念以及举国体制的优缺点等进行研究，结果发现举国体育体制在我国的形成有其特殊的环境，需要的进一步的优化和提高，为我国体育的可持续发展奠定基础。　[关键词]举国体制；竞技体育；利弊　一、前言　“举全国之力发展竞技体育”的体制为我国竞技体育事业带来了举世瞩目的辉煌，从年洛杉矶奥运会到2004年的雅典奥运会，特别是2008年的北京奥运会，中国用了24年的时间，便完成了由体育“第三世界”跃身于奥运强国的伟业。但是，随着我国社会主义市场经济体制改革的逐步深化和发展，中国正式成为世界贸易组织(WTO)的第143个成员，实事求是地审视“举国体制”这种经济时期的产物，则发现其并非尽善尽美，如只重社会效益，忽视经济效益；强调发挥体育的政治功能，忽视甚至削弱竞技体育的多元化功能；过分依靠大包大揽，管办不分，并由此产生了同体育社会化的根本性矛盾等等。我国现行体育竞赛体制弊端的存在是由于长期以来我们对体育的本质认识模糊，用体育的特征、功能代替体育的本质，用体育的次要功能衍生功能代替体育的本质功能。然后，提出体育竞赛体制改革的几项原则。最后，遵循市场经济的要求和公平竞争原则提出体育竞赛体制改革，特别是全运会改革的具体措施。 希望本论文的研究结果有助于深化我国竞赛管理体制和运行机制改革，有助于形成对体育本质的正确认识，从而促进我国体育竞赛的发展，活跃竞赛市场，丰富竞赛形式，发挥竞赛的多元功能。同时，为体育管理部门进行包括全运会在内的竞赛体制改革提供参考。

体育营销的方法有哪些

　导语：　客户是企业的一项重要，它具有的可管理性特征。随着信息化技术的发展，借助网络和软件，使企业和客户之间“一对一”的双向沟通成为了可能。客户关系管理已成为现代营销领域所关注的一个新热点。

客户关系管理成功案例1

　上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。

　金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。

　金丰易居意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定用该公司的eCRM产品。

　找到突破口

　经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统，但是金丰易居还是有不少顾虑，因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。另外，传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库，并且建设的周期长，投资大，不是一般的企业可以承受的。最后，eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑，eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构，用户可以各取所需;用户选定模块后，厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来，实施的周期也很短，很适合中小企业使用。经过充分沟通以后，为了尽量减少风险，双方都认为先从需求最迫切的地方入手，根据实施的效果，然后再决定下一步的实施。

　通过对金丰易居情况的分析，双方人员最后决定先从以下几个部分实施：

　金丰易居有营销中心、网上查询等服务，因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心，提高整体服务质量，节省管理成本。

　实现一对一的客户需求回应，通过对客户爱好、需求分析，实现个性化服务。

　有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。

　充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。

　实时数据库共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合，降低销售和管理成本。

　艾克的方案

　在前端，UCC系统整合电话、Web、传真等多种服务，客服人员在为客户提供多媒体交流的同时，还可以服务于来自电话、Web、传真等媒介的需求，管理人员可以实时监控、管理客服人员的服务状况，实现统一管理。这个统一的服务中心设立统一标准问题集及统一客服号，利用问题分组及话务分配随时让客户找到适合回答问题的服务人员，得到满意的答复。该系统中的UCC-Approach模块可以有效挖掘客户潜在的价值。

　按实施

　金丰易居与艾可认为，实施的原则是，必须以金丰易居的现有系统和业务不做大的改动为前提，充分利用现有的硬件、软件和网络环境，并且与以前的系统有效地整合在一起。

　1.建立多渠道客户沟通方式

　这一步骤包括3个部分UCC-Web、UCC-Ware和UCC-Approach。

　UCC-Web客户通过Web进来时，客户的基本信息与以往交易纪录一并显示于服务界面，客服人员可给予客户个性化服务，并根据后端分析结果做出连带的销售建议。

　UCC-Ware客户租房、买房等咨询电话经话务分配后到达专门的服务人员，同时自动调用后台客户数据显示于客服界面供客服人员参考，而一些标准问题，可以利用IVR系统做自动语音、传真回复，节省人力。

　UCC-Approach根据CRM系统分析出数据所制定的服务和行销，对目标客户发送电话呼叫，将接通的电话自动转到适当的座席，为客户提品售后回访或者新产品行销服务。

　2.实现OTO分析与前端互动功能的整合

　利用OTO分析结果，直接进入UCC的Planer数据库，作为建议事项及外拨行销依据。目前金丰易居有4项主营业务，已积累了大量的客户资料。该部分针对资料做检测,剔除无效信息，对有效信息按照业务需求类型分组，然后对分组数据做PTP分析，找出相关性最强的两种产品，据此可以做连带销售建议。同时，对目标客户贡献度做分析，找到在一定时效内对产品有购买能力与贡献度最大的客户，其余客户可按照时效及重要程度做力度和方式不同的跟踪处理。

　另外，金丰易居以前的销售系统、楼盘管理系统、购房中心系统和业务办公系统，现在都通过艾克产品提供的接口，整合到客户关系系统内。该项目的实施总共只花了3个星期，由于前期的工作做得很充分，所以项目实施很顺利，并且很快就运行起来。

　应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。另外，由于客户关系管理整合了内部的管理，降低了管理成本。

　小步前进

　现在回想起来，张颖说，虽然项目的实施时间并不长，但这个成功来之不易。CRM对于中国企业来说还很陌生，没有多少成功的经验可以借鉴，所以要说动企业相信它就不是一件容易的事情。艾克为了让金丰易居相信eCRM，做了大量的工作，并且把试用版本给金丰易居使用。虽然金丰易居承认它能够为自己带来很多好处，但是由于害怕风险，所以并不能立即决定用，因为大家都知道上CRM意味着巨大的资金投入和管理革新。真正让金丰易居决定用艾克产品的原因是，应用艾克的产品不需要花很多钱，而且以前的设备很多可以保留下来，也不用进行伤筋动骨的人事和管理的调整。

　作为一家外资企业，能够了解中国用户的特殊需求，是其产品能否在国内站稳脚跟的关键。张颖说，艾克成功的原因在于他们能够从最简单的地方入手，而不是一上来就把系统所有的功能推给用户。先实施一部分功能，然后根据客户的反馈意见做一些改动，直到稳定之后，接着继续实施其他的功能。这种小步前进的方法适合中国的国情，也容易为中国的用户接受。

客户关系管理成功案例2

　作为北京2008年奥运会合作伙伴和"好运北京"体育赛事的主赞助商，中国移动北京公司在"好运北京"赛事期间精心策划了"好运北京体验三部曲"系列活动。

　"好运北京体验三部曲"由全国主要媒体和北京媒体、VIP客户、各行业服务督察员三部分体验活动组成。体验活动从8月初的准备到10月中旬的体验结束，历时3个多月，期间各方人士积极体验、分享了移动为奥运提供的最丰富的业务和最周到的服务，"科技奥运，自在移动"的理念获得了广泛认可。

　三部曲之北京媒体体验：携手同行助奥运，无限信息传和谐

　--中国移动北京公司"媒体俱乐部"正式成立

　2007年8月21日，中国移动北京公司邀请北京各级媒体参加"携手同行助奥运，无限信息传和谐"暨中国移动北京公司媒体俱乐部成立仪式，并向北京的媒体朋友们介绍了移动的奥运产品和媒体专项产品。中国移动北京公司进一步携手媒体助力奥运，与媒体共同传递奥运信息、感受奥运节奏、分享奥运。

　在仪式现场，北京公司还诚邀媒体朋友参加移动奥运业务培训，分别对奥运官方网站手机版、手机对讲(POC)、WirelessInfo等移动奥运专项业务进行了详细介绍。记者们了解到奥运手机对讲(POC)是通过GSM、GPRS无线网络和POC平台支持，实现使用者的“一键式”集群通信功能的业务，客户可以利用手机来实现对多方通话的对讲机功能和群组管理。无论是对奥组委进行赛事的组织和调度，还是对媒体记者的工作协调都非常适用并且有效。媒体对中国移动针对奥运提供如此周到全面的服务非常关注，在惊讶的同时又对北京2008年奥运会的成功举办增添了几分信心。

　随后，媒体朋友跟随北京公司工作人员到达世界青年摔跤锦标赛比赛场馆，亲身感受中国移动先进的奥运业务和周到的奥运服务。

　三部曲之全国各大媒体体验：中央级媒体踏上移动奥运体验之旅

　--中国移动奥运业务倍受赞许

　8月24日，中国移动北京公司邀请全国各大媒体就中国移动的奥运战略、理念和北京公司的奥运筹备工作进行了座谈，并携手全国各大媒体在测试赛现场体验了移动奥运业务和服务。

　通过座谈，媒体朋友们了解到自中国移动通信集团公司正式成为北京2008年奥运会合作伙伴起，中国移动一直以为北京奥运提供"最先进的技术、最周到的服务和最丰富的业务"，秉承"正德厚生，臻于至善"的企业核心价值观，以负责任、讲实效的原则，全面助力北京奥运会。中国移动有实力、有能力、有信心协助北京奥组委推进"绿色奥运、科技奥运、人文奥运"三大理念，把北京2008奥运会办成奥运史上有特色、高水平的一届盛会。

　北京移动向来宾介绍了奥运手机版官方网站、、WirelessInfo方案、WLAN和即拍即传等奥运亮点业务。其中，奥运手机版官方网站以及WirelessInfo方案均为奥运历史上首次出现。随后，媒体朋友跟随中国移动北京公司工作人员到达奥运测试赛现场亲身体验。

　三部曲之客户体验："好运北京，山地自行车比赛"风云际会

　--与VIP客户分享"科技奥运"

　9月22日，中国移动北京公司邀请全球通VIP客户参加了“好运北京山地自行车邀请赛”的现场活动。

　刚刚进入赛场，客户们就惊喜地收到了文明观赛礼仪的短信提醒。在一条条温馨短信的提示下，观众们热情有序地为选手加油，体现出"我参与、我奉献、我快乐"的良好精神风貌。当场馆周边公交情况的短信提醒呈现在客户眼前时，他们又感受到了中国移动北京公司周到的服务。在"好运北京"各项测试赛期间，北京公司还开通了赛事互动、场地导航等业务，加强了观众的沟通体验，使得客户亲身感受到了移动奥运服务的体贴与便捷。

　在场馆移动营销区，在工作人员专业而热情的讲解与介绍下，客户深入了解到中国移动北京公司提供的诸多信息化产品，亲身体验了移动奥运服务所带来的卓越技术和创新能力。现场工作人员表示，中国移动北京公司将会以此为激励，构造更快的服务响应体系，不断挑战更高服务标准。

　三部曲之督察员体验：蓝丝带挥舞奥网中心，移动科技助力北京奥运

　--服务督察员高度评价移动奥运服务

　10月19日，中国移动北京公司特别邀请来自各行业20余名服务督察员来到北京奥林匹克公园网球中心，体验移动公司在奥运场馆内提供的移动奥运业务和服务，督察员们积极体验并为移动的奥运服务提出宝贵建议。

　上午，当记者和督察员刚刚踏进网球中心的大门时，每个人的手机及时收到了一条短信息，提示大家有关比赛项目、时间、气候乃至交通的状况，现场工作人员向督察员们介绍，像这样快捷方便的服务在奥运会期间可以随时随地体验到。作为北京2008年奥运会的合作伙伴，中国移动开发了一整套覆盖奥运会组织者、运动员、志愿者、观众和媒体等各个层面丰富多彩的产品和服务，既有个性化的定制业务又有方便实惠的.大众化服务。在短短的几个小时里，服务督察员们细致地询问了中国移动各项服务的准备情况，也纷纷表达了对移动奥运服务的一些建议和希望，为移动的奥运服务献计献策。

　中国移动相关负责人表示：为了使北京奥运会成功举办，也为了体现中国移动作为企业公民的社会责任感，一定会以“最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务”为标准，通过不断创新的科技研发和服务体系的整合，为社会大众打造奥运精品网络，使大家充分体验和分享奥运的魅力和。

客户关系管理成功案例3

　客户关系管理课程总结随着社会生产力的不断提高，产能的不断增强，世界范围内的出现了“买家市场”，为了卖出产品，商家取了各种的手段。于是，在这样的环境下，以客户为中心，凭借客户的价值来获取公司最大利益的客户关系管理经营战略理念便宜应运地越来越受到人们的关注。那么，以CRM可以为企业带来什么好处?可以在哪些方面让企业得到进一步的发展进而竞争力得到提高呢?

　1、CRM式经营战略的好处

　(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通过建立健全的客户关系管系统，可以通过数据挖掘技术使企业能够及时并且准备地捕捉到市场的信息，发现客户的潜在需求，根据顾客的喜好作为产品的生产销售方向指向标可以避免产品销路偏差带来的仓库、人才成本等方面的损失，并且大大降低了销售费用和营销费用。

　(2)由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。由于用了客户关系管理，可以更加密切与客户的关系，增加订单的数量和频率，减少客户的流失，要知道争取一个新客户的成本可是留住老客户的五倍。

　(3)有助于拓展市场。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，给企业提品使用的相关信息，在另一个意义上，客户算是参与了企业的业务流程当中。因此当企业根据顾客的要求改进的产品推出的时候不仅可以更加贴切使用者的心意，而且老顾客也可以更加愿意接受自己参与改造的新产品。因此，可以先人一步占领一个新的市场。

　虽然CRM的战略可以让企业在客户已经成为现代企业最重要的稀缺性的情况下占据有利的位置，但是CRM的理念引入中国的历史并不是很长，也就是说相较国外的发达国家来说，中国的CRM还是在摸索与调整阶段。而且中国现在还是普遍存在着牺牲客户价值来换取股东价值的与客户关系管理理念相悖的现象。这样的情况，我觉得是因为许多企业对于客户关系管理战略的实施过程是比较模糊的，因此结合客户生命周期来得出相应的营销方式可以为中国CRM的现状指出一条比较清晰的发展道路。

　2、中国实际情况下如何实施客户关系管理式的营销方式典型的客户全生命周期包含了客户关系的潜在客户期、客户开发期、客户成长期、客户成熟期客户和客户终止期五个阶段。客户在其生命周期的不同阶段具有不同的交易特点，企业要通过不同阶段的细致区分，实施动态的、互动的管理，实现与客户长期利益的互赢。

　第一阶段：在这个时期，企业通过市场细分找准并且挖掘自己的潜在客户，通过广告等宣传类的营销方法去吸引客户简单来说，这个时期，营销的目的就是打响企业的品牌，让更多的成为你的公司的潜在的客户。

　第二阶段：客户开发期。通过第一阶段的准备，许多人对公司有了一定的识别度了，因此，这个时期也是加大企业的宣传力度，让潜在的客户与本企业发生交易关系，扩大客户的总体规模、进而锁定目标客户。另一方面，也可注重与合作伙伴的关系，通过交叉销售这样的营销方式使其他行业的客户在消费过程中获得本公司的信息，进而成为公司的客户，实现客户群的转移。

　第三阶段：公司要注重客户信息的收集与分析，建立综合的、一体化的、动态的数据库，通过数据分析挖掘有潜在价值的目标客户，加强与这类客户的交流，使他们对公司的会员服务、企业文化有更多的了解和认同，成为本公司的真正客户。这个时期，可以用积分会员制的方式，适当举行一些针对会员的促销活动，刺激他们通过消费达到相应标准。这样既可以获得收益，也提高了客户的满意度，增加了公司的精英会员。这时候客户关系会呈现出蓬勃态势。

　第四阶段：客户成熟期。对于这一阶段的客户，主要应该通过提供优质的服务产品和提高服务水平来实现客户的满意。通过前面对常旅客数据库的数据挖掘，进行客户细分，获得重要保持客户的名单。公司应该优先将投放到他们身上，对他们进行差异化管理和一对一营销，提高这类客户的忠诚度与满意度，尽可能延长这类客户的高消费水平。

　第五阶段：客户终止期。企业的客户关系管理不管如何完善，也难以避免客户流失。公司应该根据这些客户的最近消费时间、消费频率的变化情况，推测客户消费的异动状况，根据客户流失的可能性，列出客户名单、重点拜访或联系，取一定的营销手段，以最有效的方式防范客户流失，重新赢得客户的心，延长客户的生命周期。

　以上就是我一学期学习《客户关系管理》我最关注也是掌握得比较好的一部分。我觉得，在中国以人为本的理念下，以客户为中心的CRM一定会是以后企业的主导经营管理理念。就像老师给我们讲过的上海的超级出租车师傅的故事那样，只有充分了解客户，深切地知道客户的真实需求，我们就可以得出不同的客户对公司发展不同的贡献力度，这样我们才能利用我们手中拥有的客户资金产，实现我们的终极目标——客户的价值最大化，最后实现公司的利润最大化。

　关于客户关系的技巧

　世界上最自私的事情就是无私在客户和你的交往中，你的目的很关键。如果你把重心放在一定要完成销售指标，在这个月的工资里加上佣金，那很有可能做不成买卖。而如果你把重心放在你到底能给他们带来什么价值，并且让他相信除了你，他再没有其他的选择，那么通常理想的结果自然水到渠成。

　在销售行业里，我发现一些顶尖的销售人员总有这样的习惯，他们总是不计酬劳地为你的客户提供更多更好的服务。这是他们为什么能获得成功的很关键的条件。

　从销售的心理分析，这样做的效果好，其实也不难理解。

　1)因为一味的推销只会让客户更强烈地抗拒你。你越努力，客户抗拒的力量也就越大。而相反，在一开始，你不要把产品推客户，而是不断地给予，让客户渐渐了解你的产品，你的服务。伴随着信任感的上升。那么，成交也就顺理成章了。

　一句话，给予比索取更容易获得客户的信任。

　2)说到不如做到大凡做业务的人，都或多或少地养成了这样一个习惯。本来可以做到7分的事情，承诺给客户是10分。所以当客户成交以后，才发现上当，不真实。可能嘴上不说，心里已经把你当成过眼云烟，不会和你再有第二次的交易。所以，建议各位销售，特别是销售的新人。一定要养成不说大话的好习惯。说有把握的事，做有把握的承诺。在谎言流行的时代里，你的“直白”反而容易帮助你在客户心理留下深刻的印象。

　3)“信心”比“黄金”更重要这句话是温在今年开人大会上讲的话。对于这句话。我是这样理解的。从做业务的角度上看。首先，你要确信你自己的对公司，对产品的信心。只有相信，才有力量。你对你公司产品的信心比你能拿到多少老板给你的奖金更加重要。

　其次，你要发自内心地为客户提供周到的服务。而且你要相信你所做的都是100%站在客户角度来考虑问题。当你和客户站在一起来看你的产品是不是适合他的时候，通常你们就没有对立面，那么自然就没有所谓的成交之说，有的只是商量和落实。

　4)喜欢客户本人，甚于喜欢他能给你的钱“先做人，后做事”。说的就是这个意思。相信我，客户喜欢和你成交，最重要的是她喜欢你。

　5)受人滴水之恩，当涌泉相报客户和你做生意，而不是和你的竞争对手做生意。说起来其实是一种客户给你的恩惠。你的成功，是因为有人帮助你得到成功。要永远保持一颗感恩的心。当客户给了你财富，给了你机会。你也要想办法从你力所能及的角度来帮助你的客户。这也是老客户愿意为你推荐产品的根本原因。

　6)成交不是终点，而是销售的开始。

　永远别忘记给你所销售的产品提供持续的服务，这是你不断维系老客户，获取更多客户价值的最基本的工作。

具体的情况你可以登陆://zhaoyanhang.anyp.cn 查询

营销，一旦与千百年来为大众所喜闻乐见的“体育赛事”联姻，将会有怎样的效果？

作为一个新生代，体育营销主要指企业借助赞助、冠名等手段，通过所赞助的体育活动来推广自己的品牌。三星电子的案例首先会让你看到体育营销的超凡魅力。

案例

2002年，三星电子被美国专业品牌调查机构INTERBRAND公司和美国《商业周刊》评为全球品牌价值提升速度最快的公司。三星电子之所以取得这一骄人成绩，源于1996年三星李健熙会长提出的一种战略：本着把企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界水平的原则，通过赞助奥运会、亚运会等国际重大体育赛事开展体育营销，来大幅度提升三星的品牌价值。

事实上在过去10多年的重大体育赛事中，三星电子身影频频显现：从1988年汉城奥运会，到1998年长野冬奥会，再到2000年悉尼奥运会、2002年盐湖城冬奥会，及至2004年雅典奥运会，三星电子从未缺席。现在，三星电子还声称绝不会放弃2008年北京奥运会的无线通信赞助商的地位。

当然，三星电子的体育营销并不仅仅局限于体育赞助这一形式，他们还在产品设计、体育广告、体育营销推广项目上花费了巨大的精力。其中，三星电子比较常用的一种做法就是，围绕某一赛事取一系列相关营销活动，从公益、文化、热点等各个角度，运用了广告、促销、公关活动等多种手段来进行营销。比如在2000年悉尼奥运会上，三星推出了与三星的奥林匹克之约（OR@S），利用这一高科技的公共展台展示三星电子今天和未来的产品。该项目吸引了许多人的注意，因其广泛的影响力在盐湖城再次推出。

显然，三星电子的体育营销取得了非凡成功，这源于三星电子对体育营销的准确把握，具体体现在三星电子已经把对体育的追求、对体育文化的理解融入到了产品中，并以高质量的产品与奥林匹克“更高、更快、更强”的精神完美结合。

点评

随着我国体育市场的蓬勃发展和大众对体育热情的不断高涨，体育营销已成为企业进行市场推广和树立品牌的一种重要战略。据最新调查，体育营销尤其适用于IT、食品饮料、通信、金融和汽车等行业。事实上，凭借新颖的操作手法、绝佳的广告效益，体育营销已成为营销家族中最具营销效果的一员，并深受企业的青睐。

从国际经验来看，商家一般通过赞助、冠名、体育节目广告投放、体育明星代言、场馆赞助等方式进行体育营销。这种将企业营销与体育赛事结合的方法集受众广泛、运动理念和公益价值等特点于一体，能快速提升品牌、树立形象和改善客户关系，最终扩大产品销量，为企业创造效益。从历年国际奥委会“合作伙伴关系”企业的发展来看，这些企业从开发奥林匹克运动无形资产上获得的回报无疑是极其丰厚的。

不仅仅是三星电子借由体育营销大获全胜，像百事可乐、可口可乐、健力宝等也都是玩转体育营销的个中高手。从三星的案例中就可以看出，三星成为奥运赞助商后在国际市场上已摆脱了中低档品牌的形象，一系列的体育赞助活动使其企业形象、产品和技术得到世界公认；可口可乐为1996年亚特兰大奥运会曾花掉1亿美元的多种赞助，而在亚特兰大奥运会之后盈利猛增了21％，达到了9．67亿美元。又比如在2004年的雅典奥运会中，中国移动的“我能”系列广告，乘着奥运的烽火着实燃烧了一把，中国移动的品牌也进一步得到了大幅提升。

存在问题

然而魅力四射的体育营销并非处处散发迷人的风。目前我国企业在体育营销上就存在不少问题和误区，以至于不少企业花费巨资投到体育营销，却因收效甚微而打了水漂。总结起来，有以下几个方面。

其一，企业活动通常难以达到长期连续性，很难收到好的效益。相反的例子就是三星电子通过一个循序渐进的、系统整合的过程，不断地在重大体育赛事宣传自身的品牌，从1988年至今从未中断过，这种系统的体育营销使其品牌逐渐深入人心并征服大众。

其二，企业参与此类活动的组织能力不强，往往不能达到与其它组织的协调性。

其三，体育营销作为营销方法的一种，没有与企业其它营销活动和总体营销目标保持一致，这引发了内耗。企业需要综合考虑各种因素，如运用各种营销工具、设计促销活动和传播载体、综合考虑活动方案的可行性、与目标顾客的接触程度以及活动失败的弥补措施等。

其四，企业应将商业营销与人文精神没能很好地结合起来。

此外，企业在体育营销上的投入经常流于盲目，而非量力而行，开展什么层次和规模的体育营销常不能实际考虑企业自身的定位、实力和战略目标。

五点建议

我国运营商现在也开始意识到体育营销的魔力，再加上2008年北京奥运的刺激，势必是除了体育竞赛之外，另一场体育营销的比赛也将硝烟弥漫。好比体育竞赛，体育营销更是一场谋略和耐力的激烈较量，企业要成功应用体育营销，注意以下方面必不可少。

1．体育营销要注重系统化和连续性，品牌非一日铸就，同样，体育营销短期效益是明显的，但是要取得更大的成功，则需要长期有效的重点投资。

2．让体育赋予感情，项目设置要人性化。让产品、品牌、服务增加内涵，增加文化，增加价值，讲究感情服务。无论是崇尚库尔尼娃以及足球宝贝的美和，足球比赛的宣泄和体验；还是崇尚巴乔的酷和寂寞，哪怕是好奇，感情历来都是市场的土壤，没有感情打动便无法激起消费者的购买欲望。

3．让体育拥有良好的文化氛围，最好具有民族和传统的特色。具有文化的感情更加吸引人，人们总是希望看到自己熟悉的东西和不熟悉的东西在一起时的那种感觉。良好的文化内涵使项目自始至终充满了特有的情调，更具韵味和价值。

体育营销最基本的功用就是成为卖方(企业)和买方(消费者)改善或重建彼此关系的重要工具，双方借体育运动产生了共同的焦点，把奥林匹克的文化融入到品牌文化当中，并由此产生共鸣，这有别于企业为博取消费者的好感而取的厂商主导式的传播，由此塑造出来的企业形象当然更能深入人心，不易动摇，并进而带动业绩的提高。

4．注意名人与品牌之间有效的连接点：名人类别是否与产品类别一致，不是任何一个球星都能胜任某种产品的宣传和推广，以及品牌的树立；名人形象与企业力图为品牌塑造的形象是否一致，这点也是非常重要的。名人的人格、给球迷留下的印象无不影响品牌的形象；名人档次与企业档次想匹配使广告与受众的购买行为相联系。

5．用整合营销的观念来从事体育营销。将品牌核心文化以体育为平台进行再次提升与超越，是一个系统而持之以恒的过程。围绕某一赛事取一系列相关营销活动，从公益、文化、热点等各个角度，运用广告、促销、活动等多种手段，从而达到整合的功效。